CONDITIONS DE VENTES  au 1 décembre  2009   des locations de voitures, 4X4

Pour toute demande de réservations, un devis sera communiqué uniquement par émail. Vous devez nous indiquer les noms et prénoms des participants (nom inscrit sur le passeport) et l'âge. Certains prestataires demandent une photocopie du passeport. 
Le prix total soit pour le dossier ou soit par personne sera indiqué soit en dollar Australien pour un séjour en AUSTRALIE soit en dollar Néo-Zélandais pour un séjour en NOUVELLE ZÉLANDE mais le paiement s effectuera en dollar Australien selon le taux de change du jour. 

Les réservations ne peuvent se faire qu'après réception d'un émail de confirmation et la réception d'un acompte de 30% du montant total du voyage.

La confirmation se fera dans les plus brefs délais.

Le paiement définitif doit se faire dans les 7 jours confirmant les réservations - si le départ est à plus de 35 jours du départ, un acompte de 30% représentant la somme total du voyage doit-être versée et le solde à 35 jours du départ.
Dans le cas contraire, PACIFIC SPIRIT se réserve le droit d'annuler les réservations.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (un formulaire de paiement par carte vous sera envoyé à nous retourner par scan ou par fax)

Pour tous paiements par carte bancaire, les banques en Australie et en Nlle Zélande facturent 3% de frais pour les carte Visa / Mastercard.

ou par virement bancaire. Les frais bancaires seront à la charge du client.

Les coordonnées bancaires sont :

BANK DETAILS

DOSSIER AUSTRALIE

NAME : PACIFIC SPIRIT TRAVEL TRUST ACCOUNT
BANK : ANZ
ADDRESS : KING & GEORGE STREETS - SYDNEY
SWIFT NBR : ANZBAUM3
BRANCH : 012 006
ACCOUNT : 012006 - 2596 - 17245

 

DOSSIER NOUVELLE ZELANDE

NAME : PACIFIC SPIRIT TRAVEL
BANK : ANZ
ADDRESS : Corner QUEEN & VICTORIA STREETS - PO BOX 62 AUCKLAND
SWIFT NBR : ANZBAUM3
BRANCH : 010 102
ACCOUNT : PACIFIC SPIRIT TRAVEL PTY LTD Business A/C
ACCOUNT : 0064726 - 00

Sur demande une facture vous sera délivrée par émail.

Annulation :

En cas d'annulation de la part du client, elle ne sera effective qu'à réception d'un fax signé de sa part indiquant l'annulation de son voyage. 
Des frais d'annulation seront à facturer. Ils sont calculer par rapport à la date d'annulation (date de l'envoie du fax) et du départ :
Plus de 45 jours avant le départ : 250 AUD de frais par personne pour les dossiers AUSTRALIE ou 300 NZD de frais par personne pour les dossiers Nouvelle Zélande.
De 44 à 15 jours du départ : 30% de frais du montant du voyage.
De 14 jours à 7 jours du départ : 60% de frais du montant du voyage.
De 6 jours au départ -  non présentation (no show) : 100% de frais du montant du voyage.

Certains fournisseurs nous facturent des frais par rapport à d'autres dates - ils sont indiqués dans le site. Il faudra en tenir compte pour le calcul définitif.

Les prestations non utilisées ne sont en aucun cas remboursables.

En cas d'annulation de la part du prestataire pour des raisons climatiques etc. si vous êtes déjà sur place , vous devez lui demander une lettre confirmant cette annulation. Sans justificatif, on ne pourra pas procéder au remboursement. PACIFIC SPIRIT ne peut pas être tenu responsable du non-embarquement dans les avions, absence des documents administratifs tel que visa, permis de conduire ...

Un itinéraire détaillé (horaires, adresses des hôtels, des correspondants) est fourni aux participants avant le départ. Les horaires indiqués par les compagnies ne sont pas de la responsabilités de PACIFIC SPIRIT et peuvent être modifiés par celle-ci. Des vouchers seront envoyés aux participants par émail ou pour un dossier de dernière minute, ils seront à retirer à la réception de l'hôtel en arrivant.

Les participants doivent être en règle avec les autorités administratives de l'AUSTRALIE ou NOUVELLE ZELANDE.
PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable pour la non présentation en arrivant en AUSTRALIE ou NOUVELLE ZÉLANDE des documents nécessaires. 

A ce jour pour un séjour touristique (août 2009) :
Pour l'Australie, les ressortissant français doivent être en possession d'un passeport valable plus de 6 mois après la date retour et d'un visa. Autres nationalités contacter le consulat.
Pour la Nouvelle Zélande ; les ressortissants français doivent être en possession d'un passeport valable plus de 6 mois après la date de retour pour un séjour inférieur à moins de 90 jours. Autres nationalités contacter le consulat. 
Séjour pour des affaires, travails, études contacter le consulat.

Il est important de noter qu'aucune assurance type maladie, assistance, rapatriement, annulation n'est incluse dans nos prix ; il est fortement recommandé d'en souscrire une avant votre départ.

En cas de réclamation, il est obligatoire de joindre un justificatif tamponné et signé qui vous sera remis par le prestataire local - en indiquant son nom. Sans ce ou ces justificatifs la demande ne pourra pas être prise en compte. Nous ne pourrons pas prendre en considération une réclamation ou une demande de remboursement plus de 30 jours après la date de la dernière prestation fournie. En cas de litige, seul le tribunal de SYDNEY sera compétent.
 

CONDITIONS DES LOCATIONS DE VOITURE

Nous travaillons avec la plupart des compagnies locales. Dans ce site nous indiquons les tarifs du fournisseur que nous avons privilégié. Dans le cas où celui ci n'aurait plus de disponibilité lors de la réservation, nous pouvons être amené à chercher un autre prestataires et le prix peut être différents ainsi que ses conditions de location. Nous vous ferrons parvenir le nouveau montant avec ses conditions si elles différent.
 

IMPORTANT A SAVOIR - le paiement par certains types de cartes de crédit afin de réduire la franchise ne couvre par ce service. Nous vous conseillons de souscrire a une assurance complémentaire de type MAX  - franchise à O AUD sauf sous certaines conditions.   Aucune carte ne couvre les 4X4, véhicule de luxe, camping car.

AUSTRALIE  

On conduit à gauche en AUSTRALIE. Ce pays possède un réseau routier couvrant une grande partie de sa superficie et il est de bonne qualité. Seules les zones désertiques ne sont pas conseillées à la circulation. La plupart des principaux points touristiques sont reliés par des routes goudronnées. Il est obligatoire lorsque que l’on parcourt les zones retirées d’en avertir la police afin de vous informer des difficultés et de savoir si la piste que vous allez emprunter est praticable. Des tronçons peuvent être fermés pour réfection suite aux conditions climatiques. Il est préférable de nous communiquer votre itinéraire avant de partir afin d’obtenir les lettres d’autorisations pour des pistes telles que : CANNON STOCK ROAD, SIMPSON DESERT, GUNBARREI HWG, CAPE YORK, BIRDSVILLE TRACK, TANAMI TRACK, GIBB RIVER ROAD, WARBURTON ROAD, KALUMBURA BUNGLES, CAPE LEVEQUE ETC…. Interdit STOCK-ROUTE, THE LOST CITY (LITCHFIELD PARC) ET TELEGRAPH ROAD (CAPE YORK) etc…. sans cette lettre ; en cas de dommage, vous ne serez pas couvert par l’assurance. Sinon il est conseillé de ne pas emprunter des routes autres que celles prévues dans  votre itinéraire, il arrive que des gens se perdent et sur ces pistes il peut arriver que pendant plusieurs jours aucun autre véhicule ne l’emprunte. Dans ce cas PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable de cet incident. Il est conseillé aussi d’apporter avec vous provisions, eaux, réserve d’essence et dans les zones désertiques de partir à 2 véhicules.

En respectant les mesures de sécurité, vous pourrez effectuer un voyage sans problème. Les australiens en général conduisent prudemment et respectent les limitations de vitesse. Il est possible dans les aéroports de louer mobil phone ou téléphone satellite.

 La conduite doit se faire obligatoirement sur les routes asphaltées sinon il faut louer un véhicule 4X4.

 Kilométrage 
En générale au départ des grandes villes prix en kilométrage illimité – dans le cas contraire indiqué dans votre devis. En dehors des grandes villes (outback) kilométrage limité.

Dépôt, taxes
Il faut payer lors de la prise du véhicule un dépôt  par carte de crédit qui correspond en général au montant de la franchise de l’assurance. Vérifier avant de partir que vous ayez l’argent sur votre compte. De plus lors de la prise du véhicule dans les aéroports, il faut payer une surcharge sur place. Elle peut être incluse dans votre forfait ou non.  
Le dépôt peut être débité sur votre compte et sera crédité lors de la restitution du véhicule, après contrôle, si aucun dommage n’est survenu. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la différence des taux de change entre ces deux opérations.
L'état général du véhicule doit être vérifié lors de la prise en charge. Aucune réclamation ne sera acceptée durant ou, en fin de location. 
La taxe G.S.T. (équivalent à la T.V.A) est incluse mais il faut payer selon les états localement une taxe d’envions 2% du montant de la location.

Age du conducteur – 21 ans ou 25 ans pour certains type de véhicule (par exemple 4X4). Pour les conducteurs entre 21 et de moins de 25 ans une surcharge sera à payer en supplément.

NOS PRIX N INCLUT PAS LES FRAIS DE PARKING, LES CONTRAVENTIONS, LES FRAIS DE PEAGE DE CERTAINES ROUTES.

Assurance :
Nos prix couvrent une assurance de base mais cas de dommage que vous en soyez responsable ou non - le paiement d une franchise de 3 300 AUD ou 4 800 AUD selon le type de véhicule sera à régler sur place. Afin d’en réduire ce montant vous avez la possibilité de souscrire lors de la prise en charge du véhicule, à une assurance complémentaire.

VOIR PARAGRAPHE    CONDITIONS ASSURANCE DU VEHICULE.  

Permis de conduite : 
Les permis de conduire NATIONAL et INTERNATIONAL sont obligatoires. Les conducteurs doivent déclarer leur nom lors de la prise du véhicule. Sinon en cas de dommage, l’assurance ne prendra en charge aucun dommage. Toute absence de ces 2 documents ne peut être imputable à nos services et entraîne le non remboursement  des prestations non utilisées.  

Aller simple 
Des frais d’aller simple sont facturés et non inclus dans nos tarifs. Ils varient selon les villes et les types de véhicule. Nous consulter.

Essence 
Non incluse dans nos prix. Le véhicule doit être retourné avec le plein.

Selon les informations communiquées aux 1/12/2009 (pouvant être modifié sans préavis).

AUCUN REMBOURSEMENT EST POSSIBLE APRES LA PRISE EN CHARGE D'UN VEHICULE.

Les conditions varient selon les états - celle indiquees ci dessus sont celles de nos loueurs habituels. En cas de non disponibilités nous somme amenés à réserver chez des loueurs différents. 

SPECIAL TERRITOIRE DU NORD / NORD WESTERN AUSTRALIA

 Une taxe locale d’une valeur de 2% du prix de la location sera à régler sur place.

NOUVELLE ZELANDE

On conduit à gauche en NOUVELLE ZELANDE. Ce pays possède un réseau routier de qualité couvrant tout le pays. La côte ouest de l’île du SUD étant montagneuse, la conduite s’effectue le long de route de montagne. Il faut en tenir compte afin de calculer la durée des trajets.

Conduite uniquement sur routes asphaltées –

Conduite interdite sur les routes : SKIPPERS ROAD (QUEENSTOWN), NINETY MILES BEACH (NORTHLAND), BALL HUT ROAD (MT COOK), NORTH COLVILLE TOWNSHIP (COROMANDEL).

 Faute de conduite (c'est à dire non respect du code de la route, conduite en état d'ivresse, non respect des limitation de vitesse, conduite dangereuse etc … ) et, circulation sur les routes interdites à la circulation, les dégâts des eaux  ne sont pas couverts par l'assurance c'est à dire que 100% des frais sont facturés par le loueur.  Les affaires personnelles ne sont pas couvertes par l’assurance. Les pneus, pare-brise, haut et bas du châssis, ne sont pas couverts par l’assurance.

Nos prix couvrent une assurance PREMIUM INCLUSIVE –

En cas de dommage à payer 192 NZD ou 295 NZD de franchise selon le type de véhicule (taux au 15/10/08) - ces franchises ne sont pas couvertes par le paiement avec une carte de crédit type VISA PREMIER, GOLD MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS etc.

+ les frais de prise en charge du véhicule dans les aéroports et les terminaux des ferries.

NOS PRIX N INCLUT PAS LES FRAIS DE PARKING, LES CONTRAVENTIONS, LES FRAIS DE PEAGE DE CERTAINES ROUTES.

Dépôt, taxes
Il faut payer lors de la prise du véhicule un dépôt  de 192 NZD ou 295 NZD par carte de crédit qui correspond en général au montant de la franchise de l’assurance. Vérifier avant de partir que vous ayez l’argent sur votre compte.
Le dépôt peut être débité sur votre compte et sera crédité lors de la restitution du véhicule, après contrôle, si aucun dommage n’est survenu. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la différence des taux de change entre ces deux opérations.
L'état général du véhicule doit être vérifié lors de la prise en charge. Aucune réclamation ne sera acceptée durant ou, en fin de location. 
La taxe G.S.T. (équivalent à la T.V.A) est incluse.

 

Age du conducteur – 21 ans ou 25 ans pour certains type de véhicule (par exemple 4X4) avec un an de permis de conduire. Pour les conducteurs entre 21 et de moins de 25 ans une surcharge sera à payer en supplément.

Pour tous véhicules pris après 17h00 à la station du ferry de WELLINGTON – à payer un supplémen de 57 NZD. Idem au ferry de PICTON.

 

Permis de conduite : 
Le permis de conduire national et INTERNATIONAL sont obligatoires. Les conducteurs doivent déclarer leur nom lors de la prise du véhicule. Sinon en cas de dommage, l’assurance ne prendra en charge aucun dommage.   Toute absence de ces 2 documents ne peut être imputable à nos services et entraîne le non remboursement  des prestations non utilisées. 

 

A noter

Ces montants ont été calculés le 15 décembre 08 et peuvent être modifiées en cours d’année. Dans le cas du vol du véhicule, le montant de la franchise sera demandé. Aucune assurance pour les personnes (que ce soit pour le conducteur ou les personnes transportées n’est incluse).

FAUTE DE CONDUITE, DEGATS DES EAUX = 100% DES FRAIS A PAYER.

LOCATION DE CAMPING CAR  - conditions indiquées dans le devis.

HOTEL
Selon les hôtels indiqués ou similaires. Sauf mention contraire dans le devis, les chambres proposées comprennent des sanitaires privées. Il faut savoir qu'elles sont disponible vers 13h00 et doivent être restitué à 10h00. Pour les arrivées matinales, il est possible de demander la mise à disposition en avance mais il faut payer une nuit supplémentaire.

 

A signaler - les liens proposés dans ce site vont vers des sociétés dont PACIFIC SPIRIT n'a aucun rapport juridique avec elle. En cas de litige avec ses sociétés, PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable à quelque niveau que ce soit. Les photos insérées dans ce site ne sont pas contractuelles.